今年是康姿百德集團成立20周年。在20年的發展歷程中，涌現出一大批在生產發展、原料采購、質量管控、經營管理、售后服務等各個領域立足崗位、奉獻建功的優秀代表。讓我們一起看看這些榜樣故事。本期帶你走進康姿百德質量控制部經理蔡亞平。

       在康姿百德，每一張床墊從原料、生產到交付客戶手中，需經過復雜的加工工藝，一道道嚴格的質量把控程序，一個個環節，緊密相扣，無縫對接，真正做到全流程的生產品質把控。康姿百德質量控制部經理蔡亞平就是眾多質量控制人員中的一位。他們兢兢業業、扎扎實實地工作在一線，不斷提升工作技能，提高產品質量的檢驗標準。

始終做產品質量的“守關人”

       自2010年入職以來，蔡亞平經理一直兢兢業業、踏實肯干、勤學上進、實力奉獻，從一名普通檢驗員，一路晉升為康姿百德質量控制部經理。

       令蔡亞平經理印象深刻的是，李銀祥董事長曾對他說過，“康姿百德能夠發展到今天，很重要的一點就是始終把產品質量擺放在第一位，保證生產出的都是高品質產品，堅決不能讓不合格的產品流向市場。”這句話一直激勵他不斷追求更好更合格的產品。”

       蔡亞平經理表示，質量控制工作是產品流向市場的關口，要從源頭做起，從小事做起，堅決落實好每一個細節，時刻把產品質量放在第一位。為了確保生產出高質量產品，蔡亞平經理帶領他的團隊不斷加大巡察和復檢力度，做到實時掌握，把產品質量問題扼殺在萌芽期。

對產品質量的嚴格要求

體現在康姿百德每個產品細節里

       “我們檢驗產品質量，產品質量檢驗我們。”這是質量控制部蔡亞平經理對自己和團隊成員的要求。這一言行貫穿在日常的工作中，體現康姿百德每個產品的細節里。

       與康姿百德合作的很多供貨商一開始不理解，為什么通過國家標準檢驗的原料到康姿百德就變得“不合格了”？這是因為康姿百德產品使用的很多原料，都有著極為嚴格的篩選標準。舉個例子：《GB/T 22796 床上用品》中規定：合格產品的外觀輕微污漬允許3處，線狀疵點和條狀疵點明顯的每面各允許有1處，印花不良只要不影響整體外觀即可。但是康姿百德卻要求絕不能出現以上問題。不僅如此，康姿百德還會花費遠高于市場的價格去購買這些布料，即便增加成本也在所不惜。

       秉承李銀祥董事長的高質量要求，這么多年來蔡亞平經理帶領他的團隊一直在堅持這樣做，從來不曾因為任何的因素而降低標準。

為了更好地保護消費者合法權益

增加成本也在所不惜

       康姿百德于2019年率先在寢具行業內承諾“三個月無理由退貨”，得到了社會各界和廣大消費者的高度認可。康姿百德還主動作為，將因“三個月無理由退貨”和升級豪華床換購的床墊全部進行銷毀處理，杜絕使用過的產品再次流入市場，避免產生二次銷售的行為。

       為了體現公平、公正、公開原則，每次在銷毀前，蔡亞平經理都會向公證處提交公證申請，銷毀過程由公證處人員進行全程監督。我們用實際行動踐行了公司承諾的“三個月無理由退貨”，從根本上實現了為廣大消費者的合法權益保駕護航。

       截止到目前，累計銷毀產品1856張，共銷毀公證126批次。看到銷毀那么多的床墊，蔡亞平經理時常會感覺很惋惜，因為對公司來說，這些銷毀的床墊也是一筆巨款。但李銀祥董事長始終堅持“質量為先”的理念，經常和我強調，“雖然這樣做增加了企業的經營成本，但和成本提高相比，康姿百德更看重的是信譽以及對消費者權益的有力保護。”

       細心、耐心、責任心成就不平凡人生。蔡亞平經理是康姿百德眾多檢驗人員的縮影，也是康姿百德每位員工的縮影。在康姿百德成立20周年的新征程上，他會繼續用實際行動詮釋著企業質量“衛士”的擔當，將“質量就是生命”的意識發揮到了極致，每位如他一般的康姿百德人，也會繼續發揮砥礪前行的強勁動能，奮力譜寫著公司高質量發展的新篇章。

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