今年是康姿百德集團(tuán)成立20周年。在20年的發(fā)展歷程中，有這樣一群人，他們?cè)谑袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，深刻貫徹以客戶為中心的理念，始終把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融于門店經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)，也因此得到了客戶的贊賞和認(rèn)可。他們就是康姿百德專賣店的員工。本期和您分享的是康姿百德黑龍江地區(qū)和吉林地區(qū)專賣店員工代表的故事。

康姿百德是科技型公司

產(chǎn)品科技含量高

       談到為什么加入康姿百德，果朋英說(shuō)道：“沒(méi)加入之前，我在門店的展板上看到了很多證書，我就知道這個(gè)公司一定是一個(gè)科技型的公司，這家公司的產(chǎn)品肯定也是有科技含量的，所以就才選擇加入康姿百德。”

       果朋英說(shuō)道：“因?yàn)橹暗墓ぷ鹘佑|過(guò)國(guó)家部門頒發(fā)的證書，所以再找工作的時(shí)候，比較關(guān)注公司獲得證書的情況。我在展板上看到了‘高新技術(shù)企業(yè)’證書，知道這個(gè)證書在中國(guó)科技領(lǐng)域具有很高的含金量，有這個(gè)證書就代表這家公司擁有自主研發(fā)能力，能把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為科技成果，所以加入這家公司一定不會(huì)錯(cuò)。展板上還有‘磁科技應(yīng)用研發(fā)機(jī)構(gòu)（A級(jí)）’、‘河北省科技型中小企業(yè)’等證書，這些都是河北省工業(yè)和信息化廳頒發(fā)的。河北省工業(yè)和信息化廳是河北省人民政府組成部門，屬于正廳級(jí)機(jī)構(gòu)，得到這個(gè)部門頒發(fā)的證書，說(shuō)明這家公司技術(shù)創(chuàng)新能力強(qiáng)，發(fā)展?jié)摿谩Ｕ夜ぷ鳎l(shuí)都想找一個(gè)有核心技術(shù)，能持續(xù)發(fā)展的公司，這樣的工作也會(huì)更有保障。”

       果朋英繼續(xù)說(shuō)道：“我入職后，公司又先后獲得了‘河北省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)’、‘河北省專精特新示范企業(yè)’、‘河北省工業(yè)設(shè)計(jì)中心’、‘河北省創(chuàng)新型中小企業(yè)’等證書，這說(shuō)明康姿百德在科研創(chuàng)新的路上一直沒(méi)停下腳步。這樣讓我感覺(jué)康姿百德必然會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好，越來(lái)越壯大。我也更有信心，和康姿百德一起成長(zhǎng)！”

用自己的熱情和真情

為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

       崔敏加入康姿百德已經(jīng)有8年的時(shí)間。在這8年里，她用自己的熱情和真誠(chéng)，為客戶們提供著高品質(zhì)的服務(wù)。據(jù)崔敏回憶：“那是一個(gè)夏天，一位女士來(lái)到店里，我注意到她好像在尋找什么，便上前詢問(wèn)需求，原來(lái)是天氣太熱了，孩子每天都會(huì)被熱醒，這位女士想給孩子買個(gè)涼席。”得知客戶的需求后，崔敏結(jié)合孩子的年齡特點(diǎn)向她推薦了康姿百德學(xué)生床墊，并詳細(xì)介紹了這款學(xué)生床墊的優(yōu)勢(shì)：專門為學(xué)生打造，可折疊方便搬運(yùn)，不僅適合居家使用，還特別適合住校的學(xué)生，墊體的蜂窩透氣孔道還能快速散熱，而且面料吸濕透氣也比涼席用著更舒適，也完全不用擔(dān)心扎肉的問(wèn)題。

       崔敏還細(xì)致的和客戶講解道：“夏天天氣炎熱，容易滋生細(xì)菌，床墊作為與人體直接接觸的物品，清潔度更是直接影響著睡眠質(zhì)量和身體健康。涼席清洗起來(lái)很麻煩，而康姿百德學(xué)生床墊的外罩是可以拆下來(lái)清洗的，不但可以改善睡眠環(huán)境，還可以提升睡眠質(zhì)量。”這位女士聽后連連稱贊：“想不到康姿百德產(chǎn)品這么好，我一直想給孩子買個(gè)好床墊，但是一直沒(méi)選到合適的，康姿百德學(xué)生床墊簡(jiǎn)直是為我家孩子打造的，康姿百德能考慮到使用人的實(shí)際需求，真的是太貼心了！”

       崔敏說(shuō)道：“后來(lái)這位女士和我反饋說(shuō)，孩子睡著特別好，對(duì)這款學(xué)生床墊也是贊不絕口。更令我欣慰的是，客戶表示下次有需要還會(huì)找我。這樣的反饋對(duì)我來(lái)說(shuō)比吃了蜜還甜，因?yàn)樗粌H是對(duì)康姿百德產(chǎn)品的認(rèn)可，也是對(duì)我個(gè)人的一種肯定和激勵(lì)，這也將成為我今后工作的鞭策和動(dòng)力。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，為公司的未來(lái)做出更多的貢獻(xiàn)。”

       專賣店員工不僅是康姿百德的中堅(jiān)力量，更是品牌傳播的使者。他們的精神是對(duì)康姿百德“以客戶為中心”企業(yè)核心價(jià)值觀的最好詮釋，是康姿百德不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉，激勵(lì)著每一個(gè)康姿百德人，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

       康姿百德20周年專賣店員工的系列故事會(huì)持續(xù)推出，讓我們一起期待其他地區(qū)專賣店員工代表的精彩故事吧！

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